第一篇：加油站長的述職報(bào)告

需要一篇,加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿

尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!

咱們演說地題目是:一個加油站長地“三心二心”。大家肯定是覺得奇怪,“三心二心”是個貶義詞,怎么跟加油站長扯到一塊了呢?別急,且聽咱們慢慢道來。

從一名普通地加油員到一個站地站長,在這短短地一個多月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心指導(dǎo)以及同事地支持下,咱們順利實(shí)現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換,以更大地?zé)崆槿硇耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中。咱們想,是中石化給了咱們這個盡情闡揚(yáng)自己潛力地平臺;是中石化給了咱們這個充實(shí)體現(xiàn)自己人的生活價(jià)值地空間。

雖則只是短暫地一個月,但通過最最近幾天子地歷練,對于如何做一個稱職地站長,咱們也有了自己地一些感悟:作為一站之長,除了提高自身素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)以外,還要有“三心二心”。咱們這里所說地“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛心?,“二心”為意志、誠意。

“責(zé)任”二字重于泰山。沒有責(zé)任心腸領(lǐng)導(dǎo)不是及格地領(lǐng)導(dǎo),沒有責(zé)任心腸員工不是優(yōu)秀地員工,工作就意味著責(zé)任。在這個世界上,沒有不需承擔(dān)責(zé)任地工作,而且你地職位越高,權(quán)利越大,你所肩負(fù)地責(zé)任就越重,責(zé)肆意識也會讓咱們們表現(xiàn)更加卓越。站長地工作普通而瑣碎,但對于整個油站地運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要地作用,只有以高度地責(zé)任心,從底子上樹立“愛站如家”地不雅念,同時努力提高員工以公司為大家子地高度責(zé)任感,才氣促使每位員工愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)企業(yè),才氣讓每位員工永保激情,獻(xiàn)身企業(yè)。

固然,僅僅有責(zé)任心還是不敷地,工作中還必須有足夠地細(xì)心?！白龊妹總€細(xì)節(jié),就能取得勝利。從樂成到災(zāi)難,只有一步之差。在每次危機(jī)中,一些細(xì)節(jié)往往決議全局”,這是約翰?列儂說地話。作為一名站長,瑣碎地工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常地安全檢查中,哪怕只瞥見手指大地油花、一顆松動地螺釘也不克不及粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言:“把每件簡單地事情做好就是不簡單,把每件普通地事做好就是不普通?！币岩稽c(diǎn)一滴地小事做好,把一分一秒地時間抓牢,于細(xì)微的地方見真知。

“驕傲使人落后,虛心使人進(jìn)步”,在工作中,虛心永遠(yuǎn)是咱們們必備地基本素質(zhì)。滿招損,謙得益,學(xué)無盡頭,保持低調(diào)地態(tài)度,向周圍地領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說過:“咱們不懂得人家怎樣看咱們,可是在咱們自己看來,咱們就像一個海灘上地小孩兒,偶爾拾到較為光滑地圓石,而真理地大海咱們并未發(fā)明。”謙虛地胸懷,正是牛頓取得不朽成績地基礎(chǔ)。固然,謙虛不是萬事盲目跟從,別人說什么就什么,謙虛是一種尊要地行為,是一種智慧,一種人的生活境界。咱們們要善聽別人地理論,集眾人智慧于一身,更要善于思考,善于判斷,善于總結(jié),善于創(chuàng)新。

此外,對工作有愛心,才氣投以更大地?zé)崆?對員工有愛心,才氣創(chuàng)造一個調(diào)以及地家園。要每位員工愛站如家,作為管理者,首先必須要讓油站有家地感覺,關(guān)愛員工,要把員工當(dāng)作自己地親人,把在一起工作看成是一種緣分,用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情地問候,一句關(guān)心腸話語,一個微笑,一個頷首,一些充滿愛心腸囑咐,對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為泛泛地,但對下屬地員工來說則是一個極大地鼓舞,都會在工作中起到對下屬地激勵作用。關(guān)愛員工,就是要有寬人之心,容人之量。要有講誠信地美德,要有勇于承認(rèn)錯誤地勇氣,還要有不以權(quán)力壓人地勢態(tài),更要有不分親疏厚薄地仁慈。

除了以上所說地“三心”,站長還要有“兩意”:意志以及誠意。說到意志,墨子有言:“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來,欲成大事者,必是意志堅(jiān)定地人。因?yàn)橐庵緢?jiān)定地人對工作有堅(jiān)定地崇奉,他相信能夠從事眼前地工作,他

相信能夠應(yīng)付眼前地阻礙,他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時堅(jiān)定進(jìn)行地能力,隨時堅(jiān)定進(jìn)行地決心,這使他輕視障礙,使他冷笑堅(jiān)苦,使他增強(qiáng)了樂成地氣力。做好一件事就像沖咖啡一樣,而意志就像水,沒有水就沖不了咖啡,沒有堅(jiān)強(qiáng)地意志,也就沒有樂成。

21世紀(jì)是一個團(tuán)隊(duì)至上地時代,所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力地團(tuán)隊(duì),擁有一批彼此間互相鼓動勉勵、支持、學(xué)習(xí)、合作地員工,企業(yè)才氣不斷前進(jìn),壯大。“百涓之水,匯成江?！?個人地氣力是有限地,此時,員工地管理以及團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。在員工地管理方面,咱們認(rèn)為站長應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。不論是從歷史地角度,還是從人際交往地角度,管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬以及同事,將心比心多進(jìn)行“換位思考”,站在下屬地立場多想一想。以誠意面對下屬,以誠意尊重下屬,以誠意感動下屬。惟有誠意,才氣進(jìn)行有效地溝通;惟有誠意,合作瓜葛才氣持久;惟有誠意,企業(yè)才會有真正意義上地團(tuán)結(jié)以及凝聚力。

天際因蔚藍(lán)而美麗,工作因執(zhí)著而偉大,企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。伴侶們,讓咱們們攜起手來,帶著這“三心二心”,為中石化地發(fā)展而努力!

咱們地演說完畢!謝謝大家

第二篇：加油站長述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

今年5月，我從機(jī)關(guān)一名司機(jī)調(diào)至第xx加油站工作。近5個月來，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步和提高。同時也找出了自身存在的不足和差距，從而更好的為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這半年所做的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高

自今天5月份被聘為xx站站長之后，在這半年期間，在分司的嚴(yán)格要求和幫助下，無論在政治上，還是在思想上都有了很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨的政策。做為加油站的管理人員，就要積極投身到加強(qiáng)加油站的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中心去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者，必須提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在工日常作中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，積極向黨員同志學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)油品知識，非油知識，消防安全知識，不斷完善自己，使自己成為一句合格的加油站站長。

二、盡職、盡責(zé)，努力工作

（一）抓好安全教育、抓好安全管理

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)晶的場所，員工的安全意識不強(qiáng)、操作

不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此，我在平時的管理工作，十分重視安全工作，具體有：一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安全大檢查”活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防 ……此處隱藏2399個字……/p>

宣城公司 主管單位

發(fā)生日期

發(fā)生 地點(diǎn)

報(bào)告

報(bào)告人

日期

2014．05．29 油罐區(qū)6．19 楊雙寶

情況簡述： 2014年5月29日10:20時，一輛大貨車開進(jìn)我站加柴油,當(dāng)時因本站加柴油時間將要結(jié)束,所以該車輛加油較急,排隊(duì)加油將要到他時,我站員工何玉芬突然發(fā)現(xiàn)該車輛超高,可能會碰撞我站的罩棚頂部的形象標(biāo)志.那將會造成很大損失, 何玉芬大聲要求車輛停止進(jìn)站,但該駕駛員說:“差不多！”仍將車輛往里開。這時站長和另一名員工賀云也急忙上前制止，說：“絕對不能進(jìn)站，防止出現(xiàn)碰撞事故。”最后駕駛員自己下車看看，確實(shí)不能過去，只好慢慢倒出加油站，從而避免了一個可能發(fā)生的事故。沒有給本站造成經(jīng)濟(jì)損失和人員受傷。

當(dāng)時所采取的措施：

1、及時發(fā)現(xiàn)和謝絕該車輛進(jìn)入加油站。

2、做好不能灌裝塑料壺等非車輛油箱容器的解釋工作。 3、幫助指引到罩棚高度夠的兄弟加油站去加注柴油。 解決建議： 張貼安全限高標(biāo)識。

加油站站長意見（簽名）： 員工做好引車到位工作，正確判斷車輛高度。08 年06 月19 日

片區(qū)經(jīng)理(me)意見（簽名）：1、對罩棚面向加油站進(jìn)出口方向，在罩棚立柱上醒目位置分別張貼安全限高警示標(biāo)識。2、對經(jīng)常到站加油的車身較高的車輛要特別注意，防止因裝載貨物忽視了安全高度。3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，敦促和引導(dǎo)員工做好規(guī)范化服務(wù)，特別是引車到位等。4、資源非特殊期間，對車身較高不能進(jìn)站加油的車輛，要提供方便油桶幫助客戶加好油。

08 年06 月30日 主管部門意見（簽名）：

在張貼安全限高標(biāo)識的同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理，尤其是在引車到位的過程中要注意車輛本身的高度做到心中有數(shù)。同時做好客戶的解釋工作。柳宏斌

08年7月3日 事后采取措施及部門跟蹤情況：由于發(fā)現(xiàn)及時未造成危害。

第五篇：2014假期加油員實(shí)踐報(bào)告

加油員社會實(shí)踐報(bào)告

中文系新聞專業(yè)

摘要：今年暑假我通過親戚的介紹來到了一所私營加油站工作。在這所加油站里我領(lǐng)會到了服務(wù)行業(yè)的工作主旨即顧客就是上帝；學(xué)會了如何與人溝通、交流、合作；體會到了在平凡崗位上工作的人們的辛苦以及可貴的堅(jiān)持不懈精神。另外，我還感受到了企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。

關(guān)鍵詞：加油員實(shí)踐大學(xué)生企業(yè)

進(jìn)入大學(xué)一年了，我抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，利用此次暑假進(jìn)行了社會實(shí)踐。希望自己能夠在真正進(jìn)入社會之前多積累點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，拉近與社會的關(guān)系；學(xué)習(xí)如何與人溝通，交流與合作。通過親戚的介紹我來到了一所私營加油站工作。在這所加油站里我領(lǐng)會到了服務(wù)行業(yè)的工作主旨即顧客就是上帝；學(xué)會了如何與人溝通、交流、合作，體會到了在平凡崗位上工作的人們的辛苦和可貴的堅(jiān)持不懈精神。另外，我還感受到了企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。

來到加油站我分到的工作是加(更多文章請關(guān)注：WwW.)油員，夜班14個小時，白班10個小時，一星期倒一次。我以前以為加油員的工作很輕松，可是當(dāng)我第一次拿到加油槍的時候，我卻特別害怕，因?yàn)槲以犨^加油時起火爆炸的報(bào)道，尤其現(xiàn)在的天氣又特別熱特別干。開始幾次，不是油加滿溢出來了，就是用力太小等了好久油才出來一點(diǎn)，惹得車主不滿。這個時候我才發(fā)現(xiàn)加油員也是得用心才能做好的。汲取了前幾次的教訓(xùn)，沒幾天我就能熟練的加油了?；厥走@一個月的打工生活，真的覺得很不容易。我們的加油廣場很大，加油員只能守在加油機(jī)旁邊以便更加便捷的服務(wù)顧客。德州七八月的天氣特別的悶熱，再加上工作服又是特殊面料制作而成，很厚又不太透氣，衣服常常被汗浸濕了。到了晚上，要是遇到雷雨天，由于地勢低，整個加油場幾乎全被水淹沒了。并且到了半夜會特別冷，甚至必須穿上羽絨服來御寒。每一個加油員平時都得準(zhǔn)備好冬天和夏天的衣服。所以，我特別敬佩那些能在這么艱苦的崗位上堅(jiān)持下來的人。在她們身上都有一種不怕吃苦、堅(jiān)持不懈的可貴精神。我想這也是當(dāng)今社會不可或缺的寶貴精神！

這個加油站是私營的，與國營的中石油競爭很激烈。我覺得這個企業(yè)很值得一提的是它很注重良好企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)每周會聘請專業(yè)人員對全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)后以各單位為小組通過知識競答、演講、工作演習(xí)等方式對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行匯報(bào)。這樣會使每一個員工能把學(xué)到的東西應(yīng)用在實(shí)際工作中，還會使各個單位之間形成競爭，在競爭中排名靠前的單位還會得到物質(zhì)獎勵。這樣就充分的調(diào)動了每一個員工的積極性。另外，企業(yè)還會投資公益事業(yè)，提高在社會上的聲譽(yù)。在我工作的這一個月里，企業(yè)請到了寧老師和楊老師對員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，還組織了有趣的學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告。我們單位有我在內(nèi)的代表隊(duì)取得了第三名的好成績。在整個學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我明白了服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的宗旨：顧客就是上帝。當(dāng)顧客光臨時，我們要面帶微笑，輕輕鞠躬并說：“師傅您好，請問加多少油？”當(dāng)我們公司推出優(yōu)惠活動而顧客并不了解時，我們要耐心向顧客講解。當(dāng)看到顧客的車子需要清洗時我們還會主動提出替顧客洗車，我們會盡最大努力滿足顧客提出的要求。當(dāng)顧客遇到困惑時，我們要耐心說明。如公司推出兩種不同的柴油，顧客就會問這種柴油為什么比那種貴啊，是不是這種油比那種油好?。课覀兙偷孟蝾櫩驼f明價(jià)格差異的真正原因：是因?yàn)椴裼偷墓┴浀夭煌?，運(yùn)費(fèi)不同，兩種柴油采用的提取工藝不同才造成了兩種柴油價(jià)格的差異，而并不能簡單的理解成這種油比那種油好。以免使顧客產(chǎn)生誤解。我們還為顧客提供免費(fèi)送油服務(wù)，當(dāng)顧客的車子在路上沒油時，只需向我們加油站打一個電話，我們就會在半小時之內(nèi)把油送到，為顧客提供最人性化的服務(wù)。當(dāng)今社會節(jié)奏越來越快，這就需要社會的每一個行業(yè)都要高效運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是服務(wù)行業(yè)。它就像整個社會的后勤部，后勤做不好就會影響整個社會的進(jìn)程。

在加油站工作的這一個月里，我結(jié)識了很多人。在這里遇到的形形色色的人是在校園里遇不到的。在這里我感受到了與學(xué)校里不同的人與人之間的合作與交流，但始終不變的就是真誠與寬容。同事之間，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間朝夕相處難免會產(chǎn)生工作上的摩擦，這就需要相互理解、尊重、包容，共同促進(jìn)公司的進(jìn)步。但最重要的就是不能把工作和生活混為一談，工作上可以爭議，但生活中要相親相愛。這種相處之道不僅僅是工作中得準(zhǔn)繩，在學(xué)業(yè)中也應(yīng)如此。每個公司是社會的細(xì)胞，那每個員工就是公司的細(xì)胞。公司十分注重促進(jìn)員工之間的和諧，每年公司會定期組織員工免費(fèi)外出游玩，增進(jìn)員工之間的感情。

雖然我沒有趕上時候，但從同事們講述的表情中我看出了他們的快樂與對公司的感激。

現(xiàn)在很多外界的聲音都說大學(xué)生難就業(yè)，也有很多聲音質(zhì)疑大學(xué)生的素質(zhì)。其實(shí)我們雙方都應(yīng)該更加客觀的重新審視對方。作為大學(xué)生的我們應(yīng)該在真正進(jìn)入社會之前就多加了解社會，拉近與社會的距離，參加社會實(shí)踐就是一個很好的途徑。在實(shí)踐中鍛煉自己在社會上的必須的技能和精神，為自己畢業(yè)后真正步入社會做好充分準(zhǔn)備。社會也應(yīng)該充分利用我們年輕人旺盛的活力為企業(yè)注入新鮮血液，多給我們年輕人一些機(jī)會，做到互利雙贏。