燃氣公司在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以目標管理為指導(dǎo)，大力開發(fā)燃氣用戶市場，狠抓燃氣工程建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為目標，實行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規(guī)范化，努力實現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，讓政府放心。根據(jù)公司實際情況，現(xiàn)將工作完成情況做如下總結(jié)。

一、各項工作任務(wù)完成情況

（一）、市場開發(fā)：

截止11月10日，開發(fā)居民用戶14169戶，工商業(yè)用戶開發(fā)33戶，共計14202戶。

（二）、管網(wǎng)建設(shè)

鋪設(shè)中壓管網(wǎng)128.5公里，庭院低壓管網(wǎng)?451.7 公里。

（三）、室內(nèi)安裝

室內(nèi)安裝12917戶，其中新小區(qū)樓房1973戶，工商業(yè)用戶32戶。

（四）、安全運營：

通氣村莊140個、社區(qū)5個、小區(qū)14個；居民用戶置換通氣11197戶，換表123戶，公服用戶通氣35戶；居民用戶安檢24203戶，查處絲接三通118戶、壁掛爐2戶、氣量不符78戶；居民用戶維修3714戶、換表123戶；公服用戶維修105戶；小區(qū)安裝518戶、重裝4戶、補灶前閥41戶，拆管、改管201戶、裝三通155戶、換表1戶、維修漏氣113戶、立桿維修78處、更換防爆管72戶、補卡子77戶、連接地埋10戶；安裝壁掛爐18戶，換表箱3戶，公服戶安裝1戶，置換調(diào)壓箱82臺、檢查調(diào)壓箱511處；清理閥門井155處，補栽警示樁82處，維修55處；檢查小區(qū)排查小區(qū)電線搭管39處、整改7處；配合施工方現(xiàn)場監(jiān)察78處；搶險搶修86處；卸氣量10850535.95萬立方米；安全大檢查5次，公服用戶安檢4次，調(diào)壓設(shè)施、閥門井維護4次。

二、行政管理工作情況

（一） 做好文字檔案工作

用心協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項工作，纂寫材料，組織會議。及時處理政府各部門文件，領(lǐng)會文件精神，緊密結(jié)合公司實際情況，征求公司意見，起草制定公司各種文件，力求文字表達“準、實、新”。

（二） 組織公司員工參與行業(yè)知識學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

保障燃氣安全是燃氣行業(yè)人員最重要的任務(wù)和使命，學(xué)習(xí)燃氣事故案例、燃氣安全常識和應(yīng)急處置的方法，不僅對員工的實際工作有很大的幫助，也是員工增強了對公司對社會的責任感、使命感，為今后進一步提高工作效率，提升專業(yè)水平打下了堅實的基礎(chǔ)。

（三） 開展燃氣安全宣傳，讓安全觀念走進千家萬戶

組織公司員工走上街頭、走入現(xiàn)場為民眾講解如何安全使用天然氣，安排專業(yè)人員對問題給予及時解答，讓廣大居民用戶消除使用中的麻痹心理，在思想上重視，養(yǎng)成良好習(xí)慣，更清晰的了解燃氣使用知識，學(xué)會安全、正確使用天然氣。各種安全宣傳活動受到居民及周圍群眾的一致好評。

三、 財務(wù)工作情況

（一） 認真做好常規(guī)性財務(wù)工作

妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力支持和配合，滿足各部門對財務(wù)方面的工作要求。對日常工作做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從各種合同的歸檔和財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作。

（二） 嚴格遵守財會制度，防范經(jīng)營風險

認真完成財務(wù)核算工作，認真履行職責，嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理，及時反映經(jīng)營狀況。并建立良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、有效的完成。

（三） 有效開展成本核算，加強對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理

對收入、成本、費用等做嚴格檢查，加強對可控費用的控制、執(zhí)行力度，以提高經(jīng)濟效益。并強化會計人員的責任感，加強內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位交流、合作與團結(jié)。

四、運營工作概況

（一） 積極宣傳天然氣清潔能源、大力開發(fā)培育天然氣市場

為使我縣城鄉(xiāng)各地盡早普及天然氣，讓廣大居民早日用上清潔能源，公司組織人力與物力資源，使用各種方法。從宣傳科普燃氣知識入手，推介使用天然氣的實際慧處，在此基礎(chǔ)上，公司人員以百折不撓的韌性，進村入戶，走街串巷，終于得到廣大居民和群眾的認可和響應(yīng)，為普及天然氣和環(huán)境保護做出卓越貢獻。

（二） 采取有效措施，確保安全生產(chǎn)運營

安全是企業(yè)的生命，安全生產(chǎn)運營同樣是公司工作的重點。認真貫徹落實“預(yù)防為主，綜合管理”的方針，努力構(gòu)建安全運營長效機制，每月召開兩次安全專題會議、做好入戶安檢工作，認真記錄，妥善處理，及時為用戶排除安全隱患。并采取分片包干、責任到人的辦法，同時使用先進儀器進行精確檢測，及時排除各類安全問題，全力保障用戶用氣安全。

五、工程技術(shù)與質(zhì)量監(jiān)督情況

（一） 精準施工，確保工期與質(zhì)量

工程施工與現(xiàn)場管理是公司基礎(chǔ)工作，也是公司平穩(wěn)安全運行的前提與根本。為保證工程質(zhì)量與安全，技術(shù)部與質(zhì)監(jiān)部從設(shè)計入手，加強對施工現(xiàn)場的勘察與設(shè)計，科學(xué)規(guī)劃。并健全施工現(xiàn)場監(jiān)督機制，強化質(zhì)量管理，同時對各類費用進行嚴格審查審批。施工完畢后，嚴把工程驗收關(guān)，明確分工，協(xié)調(diào)配合，并堅持原則，對施工不達標、不規(guī)范、資料不齊全的工程堅決不予驗收，守好最后一道防線，確保質(zhì)量萬無一失。

（二） 嚴格自我規(guī)范、時刻以身作則

作為質(zhì)量督導(dǎo)部門。質(zhì)監(jiān)部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按照各項規(guī)范操作，在加大驗收力度的基礎(chǔ)上，更加嚴格對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，全面掌握專業(yè)知識技術(shù)，通過嚴格的自我要求，起到模范帶頭作用，為工程質(zhì)量樹立標桿。

六、物資供應(yīng)工作情況

（一）?做好物資入庫驗收，嚴把數(shù)量質(zhì)量關(guān)

物資入庫期間，要求相關(guān)人員以高度的責任心，精心核對，認真檢查。及時準確地在短時間內(nèi)完成品種、規(guī)格、數(shù)量等校驗流程，同時做好配套檢查和保管保養(yǎng)工作。

（二）嚴格物資材料出庫發(fā)放手續(xù)、制度

物資出庫與發(fā)放期間，要按照規(guī)章制度辦事，嚴格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，按質(zhì)按量迅速及時的發(fā)放到領(lǐng)用單位或人員。

（三）層層把關(guān)，確保帳、物相符

建立健全物資臺賬和料卡，及時正確的反映收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，是加強物資管理的基礎(chǔ)。同時，堅持每月倉儲例行檢查制度，通過對倉儲基礎(chǔ)工作的檢查，增強倉儲人員的管理意識，促進了庫容、庫貌及物資管理水平的不斷提高。

七、存在問題及不足

回顧2019年，公司全體員工攜手并肩，公司各項業(yè)務(wù)均穩(wěn)步前行。仰望星空不忘腳踏實地，在取得成績的同時，依然需要總結(jié)問題和不足，主要有以下幾點問題：

（一）員工隊伍進一步擴大，公司的內(nèi)部合并在一定程度上提升壯大了實力，但在深的層次則會出現(xiàn)人員冗余、人浮于事、責任義務(wù)互相推諉的現(xiàn)象，整體職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能都亟待提升。

（二） 部分員工的公司主人意識不強，工作動力和事業(yè)心不足，工作略顯拖沓，擔當不足。

（三）工作中部分人員安全意識淡薄，缺少必要安全措施，違規(guī)操作時有發(fā)生，在不經(jīng)意間埋下了安全隱患，同時又對公司的社會聲譽造成不良影響。

（四）工程施工過程中，由于各種原因，施工進度時常受到影響，開發(fā)、安裝與通氣脫節(jié)，某些用戶交錢后長期不能通氣，長此以往，公司信譽受到一定影響。

（五）高學(xué)歷、高層次專業(yè)技術(shù)人才缺乏，無人可調(diào)，無人可選。當下培養(yǎng)又耗時耗力，培養(yǎng)一批領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與專業(yè)技能齊備的人才仍是一項艱巨任務(wù)。

八、2020年努力方向及工作籌劃

在以后的工作中，穩(wěn)中求進總基調(diào)依然是公司的重要原則，要長期堅持。必須深刻認識、全面領(lǐng)會、真正落實。實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是公司持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，也是公司適應(yīng)社會發(fā)展的必要要求。我們決心以飽滿的熱情，無限的激情，沖天的干勁，不達目的決不擺休的強大韌勁，在2020年度的工作中再創(chuàng)佳績。我們決心抓好以下方面的工作：

（一）市場開發(fā)和工程施工繼續(xù)實行區(qū)長負責制。按照區(qū)域劃分，依照“權(quán)利下發(fā)，劃區(qū)包干，獨立管理，平等競爭，任務(wù)分解，責任到人，績效掛鉤，多勞多得，獎懲兌現(xiàn)，公私雙贏，齊心協(xié)力，共諧發(fā)展”的管理模式，加大市場開發(fā)力度，培育優(yōu)化市場體系，在進一步提高縣城區(qū)燃氣普及率的同時，認真抓好農(nóng)村燃氣市場的開發(fā)和管網(wǎng)建設(shè)。

（二）繼續(xù)貫徹、落實質(zhì)保體系，實行現(xiàn)場日常監(jiān)督和定期檢查相結(jié)合的工程質(zhì)量監(jiān)督模式，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，狠抓工程技術(shù)管理，確保工程質(zhì)量。

（三）全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全重于一切”的思想，堅守“安全就是效益”的原則，進一步加大安全檢查力度，不斷提高應(yīng)急搶險能力，努力抓好安全施工和安全運營管理。

（四）搞好企業(yè)建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工參與的積極性，使員工在工作中的行為準則，成為每一個員工的自覺行動，并通過員工的共同努力增強公司的市場競爭力和占領(lǐng)市場的能力，實現(xiàn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。

（五）牢固樹立“用戶就是上帝”的經(jīng)營理念，不斷提高服務(wù)水平，“誠信為本，一諾千金”，以服務(wù)求信譽、以信譽促發(fā)展。? ?