第一篇：物業(yè)管理有限公司清潔招標(biāo)書(shū)

惠州xx項(xiàng)目清潔招標(biāo)書(shū)

惠州xx物業(yè)管理有限公司

______年___月___日

目錄

頁(yè)碼

一、 清潔招標(biāo)書(shū)細(xì)則 2

二、 園區(qū)簡(jiǎn)介 3

三、 清潔范圍及內(nèi)容 4-7

四、 清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 8-15

五、 駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人等級(jí)并列出駐場(chǎng)人數(shù) 16

六、 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 17

七、 駐場(chǎng)清潔器材及配備 17-18

八、 投標(biāo)公司背景材料 19

九、 員工制服式樣 19

十、 可提供客戶室內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目與報(bào)價(jià) 20

十一、其他要求 20

一、清潔招標(biāo)書(shū)細(xì)則

1.1 本招標(biāo)書(shū)之投標(biāo)截止日期為_(kāi)________________下午_________時(shí)正。欲報(bào)價(jià)的清潔公司請(qǐng)確保投標(biāo)書(shū)(方案標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo))經(jīng)負(fù)責(zé)人簽署并按時(shí)、密封（并在封口位置加蓋公司騎縫章，注明清潔投標(biāo)書(shū)字樣）交回本公司下列地址及聯(lián)系人收。本公司在截止時(shí)間后所收到之投標(biāo)書(shū)、未按上述要求遞交之投標(biāo)書(shū)，概不接納。

地 址：

聯(lián)系人：

1.2 報(bào)價(jià)公司于報(bào)價(jià)前須對(duì)招標(biāo)書(shū)內(nèi)容，如工作細(xì)則，工作地點(diǎn)，地點(diǎn)環(huán)境等一切資料作出充分了解并將所有報(bào)價(jià)價(jià)目詳列于投標(biāo)書(shū)指定表格內(nèi)，嚴(yán)格按照本招標(biāo)書(shū)要求提供有關(guān)資料。

1.3 在有效期內(nèi)（本招標(biāo)書(shū)截止之日起三個(gè)月內(nèi)）報(bào)價(jià)商不可撤消報(bào)價(jià)或增加報(bào)價(jià)總金額，投標(biāo)書(shū)一經(jīng)接納后，將另行簽訂合同。

1.4 本公司保留最終的決定權(quán)，本公司亦無(wú)須對(duì)任何報(bào)價(jià)商作出任何解釋。本招標(biāo)書(shū)有任何錯(cuò)漏，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

1.5 報(bào)價(jià)公司必須保持其專業(yè)之態(tài)度及責(zé)任，如對(duì)招標(biāo)書(shū)有不明或疑問(wèn)之處，須于截止日期前向本公司查詢或安排實(shí)地考察，電話：

惠州xx物業(yè)管理有限公司

______年___月

二、園區(qū)簡(jiǎn)介

? 園區(qū)名稱：

? 園區(qū)概況：

? 地點(diǎn)：

三、清潔范圍及內(nèi)容

（一）辦公大樓日常保潔服務(wù)范圍：

1、一樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：辦公室、展示廳、辦公區(qū)走廊、前臺(tái)、會(huì)客室、多功能會(huì)議室、洽談室、洗手間、茶水間、模型制造中心。

② 內(nèi)容：大理石地面、防靜電地板、隔墻玻璃、不銹鋼、大廳鋁塑板、墻面、洽談區(qū)桌椅及屏風(fēng)、會(huì)客區(qū)桌椅、天花、盆景、文件柜。

2、二、三樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：辦公室、會(huì)議室、洗手間、茶水間。

② 內(nèi)容：開(kāi)放式辦公區(qū)屏風(fēng)卡位、窗臺(tái)玻璃、地面、天花、盆景、辦公臺(tái)椅、文件柜。

3、四樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：開(kāi)放式辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、會(huì)客區(qū)、前臺(tái)、會(huì)議室、洽談室、走廊、茶水間、洗手間、咖啡室。

② 內(nèi)容：地板、防靜電地板、隔墻玻璃、屏風(fēng)卡位、窗臺(tái)玻璃、玻璃門禁、文件柜、盆景、天花燈具、桌椅、皮沙發(fā)。

4、五樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：公共辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、前臺(tái)、會(huì)客區(qū)、培訓(xùn)室、洗手間、茶水間、會(huì)議室、洽談室、咖啡室。

② 內(nèi)容：地板、地毯、防靜電地板、桌椅、屏風(fēng)卡位、玻璃門禁、窗臺(tái)玻璃、窗臺(tái)矮柜、隔墻玻璃、文件柜、盆景、天花燈具、皮沙發(fā)。

5、六樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：公共辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、洽談室、前臺(tái)、會(huì)客區(qū)、走廊、洗手間、茶水間。

② 內(nèi)容：地板、防靜電地板、玻璃窗臺(tái)、玻璃門禁、隔墻玻璃、屏風(fēng)卡位、桌椅、窗臺(tái)矮柜、文件柜、盆景、天花燈具、皮沙發(fā)。

6、七樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：公共辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、前臺(tái)、會(huì)客區(qū)、會(huì)議室、洗手間、茶水間。

② 內(nèi)容：大理石地板、地毯、玻璃窗臺(tái)、桌椅、屏風(fēng)卡位、盆景、天花燈具、文件柜、皮沙發(fā)。

7、辦公大樓玻璃幕墻每年一次的外墻清洗。

8、樓梯、消防設(shè)備、電梯、中央空調(diào)

① 樓梯內(nèi)容：樓梯、扶手、臺(tái)階、窗臺(tái)玻璃

② 消防設(shè)備內(nèi)容：消防栓、滅火器、應(yīng)急指示燈、煙感、緊急疏散指示燈。

③ 電梯內(nèi)容：轎箱、玻璃、不銹鋼、燈盤。

④ 中央空調(diào)內(nèi)容：排風(fēng)口。

（二）外圍日常保潔服務(wù)范圍

園區(qū)正面門前大道、吸煙區(qū)、辦公大樓樓前廣場(chǎng)、露天停車場(chǎng)、車道、人行道、前、中、后門保安值班室、綠化廣場(chǎng)（歐式廣場(chǎng)、中式廣場(chǎng)、伊斯蘭廣場(chǎng)、風(fēng)雨廊）綠化帶、噴泉、水池、涼亭、石凳、國(guó)大四周、宿舍四周、飯?zhí)盟闹?、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。

（三）停車場(chǎng)保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

地面、欄桿、天花、消防設(shè)施（消防管、消防栓、滅火器）樓梯、三樓天面、衛(wèi)生間。

（四）國(guó)大樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容：

國(guó)大樓分為廠房（四層）及一棟宿舍樓（六層）：樓內(nèi)公共衛(wèi)生的地面、玻璃窗臺(tái)、洗手間、天花、樓梯、走廊。

（五）宿舍樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

1、1-5樓范圍及內(nèi)容：公共衛(wèi)生間、樓層走廊、樓梯扶手、玻璃、天花、娛樂(lè)室、一樓天井、一樓綠化帶、門窗玻璃、消防設(shè)備。

2、6樓天面范圍及內(nèi)容：六樓天面、鍋爐房、排水溝、隔熱板。

（六）飯?zhí)帽嵎?wù)范圍及內(nèi)容：

1、1-2樓范圍及內(nèi)容：餐廳地面、桌椅、天花、樓道、扶手、玻璃門窗、地墊、消防設(shè)施、墻面裝飾物、洗手間。

2、2樓大會(huì)議室范圍及內(nèi)容：會(huì)議室門前樓梯及扶手、玻璃門窗、地面、地毯、桌椅、天花燈具、音響設(shè)施。

（七）科技園垃圾房保潔范圍及內(nèi)容：

清掃地面、沖洗地板及大垃圾桶。

四、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)（開(kāi)放式辦公區(qū)）

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔內(nèi)容 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

辦公大樓公共辦公區(qū) 一樓大堂地面、前后電梯、西側(cè)電梯 每天更換星期地毯、地面拋光一次、轎箱內(nèi)玻璃鏡面清潔、燈盤擦拭 電梯不銹鋼上油一次 每月打蠟兩次 保持干凈明亮、無(wú)塵、無(wú)污漬

走廊 每天清掃、濕拖一次 每月清洗一次 無(wú)雜物、無(wú)塵無(wú)污漬

玻璃窗臺(tái)、玻璃門禁 每天擦拭一次 全面清潔 無(wú)手印、無(wú)污漬

墻壁裝飾物 每天用雞毛掃去塵一次 無(wú)積塵

消防設(shè)施、電器開(kāi)關(guān) 每天去塵一次 每周用藥劑擦試一遍 無(wú)塵、無(wú)污垢

玻璃隔墻 每日抹試一次 全面清洗一次 無(wú)銹光、無(wú)手、水印

燈罩 每周除塵一次 每3個(gè)月清洗一次 無(wú)明顯污漬、無(wú)積塵、基本光亮

會(huì)客、會(huì)議室 每天清掃、濕拖兩次、家具濕抹兩次 每周大掃除一次 每3個(gè)月清洗一次 保持無(wú)塵 ……此處隱藏9272個(gè)字…… 管理服務(wù)理念和目標(biāo)

要求結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)及具體實(shí)施措施。

2 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度

編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

3 管理服務(wù)人員配置

擬配小區(qū)（項(xiàng)目）經(jīng)理、主要工程技術(shù)管理人員的姓名，年齡、學(xué)歷、職稱，以及相似工作崗位工作年限，經(jīng)歷；其他崗位人員擬配人選，數(shù)量，職稱。

4 物業(yè)用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置

提供物業(yè)用房的使用計(jì)劃、辦公經(jīng)費(fèi)的投入預(yù)算、開(kāi)辦費(fèi)籌措和處理意向。

5 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支預(yù)案

按照本物業(yè)的使用性質(zhì)，分項(xiàng)計(jì)算出本項(xiàng)目范圍內(nèi)住宅和非住宅收取的物業(yè)費(fèi)（每平方米建筑面積）以及各項(xiàng)管理費(fèi)用支出計(jì)劃與數(shù) 額。

6 物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾

1 房屋及配套設(shè)施設(shè)備 和相關(guān)場(chǎng)地的管理標(biāo)準(zhǔn)與完好率承諾；

2 房屋零星小修、急修 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保質(zhì)期承諾；

3 維修工程質(zhì)量合格率 和回訪驗(yàn)收率承諾；

4 電梯、水泵等大型機(jī) 電設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和完好率承諾；

5 街坊道路、小區(qū)綠 化、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場(chǎng)所等公共部位 24 小時(shí)內(nèi)保潔次數(shù)與潔凈程度承諾；

6 街坊道路、路燈、草 坪及住宅內(nèi)樓道公共燈具設(shè)備完好率和亮燈率承諾；

7 住宅和非住宅物業(yè)建筑、地下停車庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施管護(hù)措施與承 諾；

8 小區(qū)街坊道路管護(hù)措 施和完好率承諾；

9 小區(qū)綠化喬灌木、草 坪和園林建筑附屬設(shè)施的管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)措施和苗木成活率承諾；10 管理服務(wù)質(zhì)量投訴 處理及時(shí)率承諾；

11 業(yè)主及使用人對(duì)管 理服務(wù)滿意度及對(duì)滿意度測(cè)評(píng)方法的承諾；

7 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理，保潔、保安、護(hù)綠工作的實(shí)施方案

1 對(duì)業(yè)主、使用人自用 部位提供維修服務(wù)的措施；

2 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用 設(shè)施設(shè)備的維修措施；

3 業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施；

4 住宅外墻或建筑物發(fā) 生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案；

5 保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 環(huán)境清潔度的措施；

6 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安 24 小時(shí)值勤，巡視重點(diǎn)部位 24 小時(shí)監(jiān)控的崗位責(zé)任描 述；7 小區(qū)綠化（喬灌木草 坪及其他附屬設(shè)施）按季節(jié)維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目和措施；

8 物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

1 業(yè)主、使用人自用部 位突然斷水、斷電、無(wú)煤氣的應(yīng)急措施；

2 小區(qū)物業(yè)管理范圍突 然斷水、斷電、無(wú)煤氣的應(yīng)急措施；

3 業(yè)主與使用人自用部 位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；

4 雨、污水管及排水管 網(wǎng)、凈化池阻塞的應(yīng)急措施；

5 電梯突然停運(yùn)或機(jī)電 故障的應(yīng)急措施；

6 發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急 措施。

9 豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。

10 智能化設(shè)施的管理與維修方案。

11 施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。

12 提供《業(yè)主臨時(shí)公約》建議稿。

13 售樓部的相關(guān)保安、保潔等物業(yè)管理措施及辦法。

七、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求

1 根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，表明對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理總收費(fèi)報(bào)價(jià)金額、分項(xiàng)收費(fèi)報(bào)價(jià)金額及測(cè)算依據(jù)。

報(bào)價(jià)計(jì)算單位為建筑面積 元 / 每 平方米 / 月。

2 說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式（包干制 / 酬金制 /）

八、投標(biāo)書(shū)送達(dá)的要求

1 投標(biāo)人應(yīng)于 200 年 月 日 時(shí) 分前至招標(biāo)人處購(gòu)買標(biāo)書(shū)，每套標(biāo)書(shū)收取成本費(fèi) 元整并同時(shí)繳納投標(biāo)保證 金 元整 未中標(biāo)者在招標(biāo)人確定中標(biāo)人后的 5 日 內(nèi)退還保證金，利息不計(jì)。

2 招標(biāo)人定于 200 年 月 日 時(shí) 分約請(qǐng)投標(biāo)人在施工現(xiàn)場(chǎng) 集中后，共同踏勘招標(biāo)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)并答疑。

3 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)書(shū)共 套，并加蓋投標(biāo)企業(yè)法定代表人印章，密封后于 200 年 月 日 時(shí) 分截標(biāo)前，送達(dá)招標(biāo)人指定的投標(biāo)地 點(diǎn)，招標(biāo)人將出具收件證明。逾期送達(dá)的視作為放棄投標(biāo)。

投標(biāo)人在截標(biāo)前可書(shū)面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人在截標(biāo)后送達(dá)經(jīng)補(bǔ) 充修改的投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)拒收。

4 投標(biāo)文件有下列情形之一的投標(biāo)文件無(wú)效：

1 未密封的

2 未加蓋投標(biāo)單位法定代表人與投標(biāo)單位印章的

3 未能按照招標(biāo)文件要求編制的

4 逾期送達(dá)的

九、開(kāi)標(biāo)的時(shí)間，地點(diǎn)，方法與程序

1 開(kāi)標(biāo)的時(shí)間 地址

2 開(kāi)標(biāo)的方法與程序。

十、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)辦法

1 招標(biāo)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員共設(shè) 人。

2 招標(biāo) 人、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議定于 200 年 月 日 時(shí) 分，召開(kāi)。由評(píng)審委員會(huì)分別對(duì)投 標(biāo)書(shū)編制和投標(biāo)人陳述與答辯進(jìn)行評(píng)審。其中投標(biāo)書(shū)編制占總分的 % 投標(biāo)人陳述與答辯占總分的 % 評(píng)審委員實(shí)地考察正在管理的物業(yè)占總分的 %

十一、中標(biāo)人的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂

1 招標(biāo)人在投標(biāo)文件截止之日起的日 內(nèi)（最長(zhǎng)不超過(guò) 30 日）確定中標(biāo)人，并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)；

2 中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書(shū)后的 3 日 內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件以書(shū)面形式簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

5 投標(biāo)人應(yīng)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、法 人代表的授權(quán)委托書(shū)等證明文件，并概要介紹本公司的經(jīng)營(yíng)情況，以往管理業(yè)績(jī)等情況。

6 簽 訂合同后三日內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)派出標(biāo)書(shū)中配置的售樓部物業(yè)管理工作人員進(jìn)駐售樓部，售樓部正常運(yùn)行期間無(wú)償提供服務(wù)。

7 中標(biāo) 單位負(fù)責(zé)通過(guò)市房管局辦理正式前期物業(yè)管理招投標(biāo)手續(xù)，并由中標(biāo)單位承擔(dān)一切費(fèi)用

十二、其他事項(xiàng)的說(shuō)明

1 本招標(biāo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價(jià)格確定。

2 投標(biāo)人根據(jù)《關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的若干規(guī)定》投標(biāo)過(guò)程中投標(biāo)人如有違 法、違紀(jì)、違規(guī)行為的一經(jīng)查實(shí)取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的取消中標(biāo)資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失、招標(biāo)人有權(quán)要求予以賠償。

3 由于中標(biāo)人悔標(biāo)而未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與招標(biāo)人簽訂管理服務(wù)合同的本次招投標(biāo) 全部費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

4 投標(biāo)人應(yīng)表明對(duì)招標(biāo)人在招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定和要求表示 理解；應(yīng)表明投標(biāo)書(shū)連同招標(biāo)者的書(shū)面中標(biāo)通知均具有法律約束力；應(yīng)表明投標(biāo)報(bào)價(jià)的有效期自 至