2021年6月加入光明村社區(qū)，擔(dān)任光耀網(wǎng)格的專職網(wǎng)格員。該網(wǎng)格是轄區(qū)內(nèi)面積最大、流動(dòng)人口最多的網(wǎng)格，共21幢居民樓。由于小區(qū)正處拆違改造的特殊時(shí)期，從剛接手網(wǎng)格工作的迷茫，到現(xiàn)在每天東奔西走、忙忙碌碌，她說：“能為居民做好服務(wù)，就是我最開心的事情。”

做好失獨(dú)家庭的“小棉襖”

吳某夫妻是她片區(qū)的失獨(dú)家庭，同時(shí)丈夫患有精神疾病。今年吳某連續(xù)入院，使本就困難的家庭雪上加霜。從接手以來，她時(shí)時(shí)牽掛，三天兩頭電話詢問、走訪了解其情況。老人困于各種發(fā)票的報(bào)銷，她一張張幫他們整理復(fù)印好，對(duì)于缺少的材料，不厭其煩地電話溝通幫其補(bǔ)齊材料，便于款項(xiàng)早日發(fā)放緩解生活的壓力。

做好拆違居民的“連心橋”

拆違現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有爭(zhēng)議發(fā)生，今天李家為一扇鐵門，明天張家為一處防雨棚，更甚者在拆違現(xiàn)場(chǎng)情緒激動(dòng)、阻撓進(jìn)程。從動(dòng)員到商談，她三番五次和居民溝通，有時(shí)連續(xù)入戶五六次，對(duì)于居民的不理解不支持，她耐心細(xì)致地解說關(guān)于拆違的相關(guān)條例與規(guī)定，細(xì)數(shù)老舊小區(qū)改造對(duì)提高居民生活質(zhì)量、消除社區(qū)安全隱患、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境的益處，在她的動(dòng)之以情、曉之以理的勸說下，最終取得了大部分居民的理解支持。

做好防臺(tái)防疫的“守門員”

臺(tái)風(fēng)“煙花”臨近時(shí)，她冒雨帶上宣傳喇叭，巡邏播放安全提示，對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行入戶宣傳，查看安全隱患。疫苗摸排時(shí)，她主動(dòng)“延時(shí)服務(wù)”，加班加點(diǎn)打電話逐戶了解居民疫苗接種情況，并勸導(dǎo)能接但未接種的居民及時(shí)接種。疫情防控時(shí)，她頂炎日守卡口、穿防護(hù)服戰(zhàn)核酸，真正做到全心全意守護(hù)居民安全。

做好文創(chuàng)攻堅(jiān)的“保潔員”

文明城市長(zhǎng)效管理攻堅(jiān)行動(dòng)需要發(fā)揮各方力量共同參與。她及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，不怕臟、不怕累，30多度的高溫天氣下及時(shí)化身保潔員，對(duì)日常巡查中發(fā)現(xiàn)的河道垃圾、衛(wèi)生死角、亂堆亂放等不文明現(xiàn)象帶頭進(jìn)行整治。對(duì)于“牛皮癬”、她帶著鏟刀、抹布和水壺等清理工具，發(fā)現(xiàn)一處清除一處。對(duì)社區(qū)花圃的私自載種、雜草進(jìn)行集中拔除。在大家不懈努力下，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生得到長(zhǎng)效改善。